교환접수 시 불량 상품 사진 고객센터 010-3114-5285로 보내주신 후, 불량 증상이 확인되면 맞교환 또는 반품 회수 확인 후 교환이 가능합니다.

불량이 아닌 단순 설치 미숙일 경우 설치방법 안내드리며, 현재 설치된 상태 확인을 위해 설치사진 요청, 설치 환경에 관한 정보를 고객님께 확인할 수 있습니다.

불량이 확인되면 반품 교환 시 보내드렸던 그대로 박스, 스티로폼, 비닐, 브라켓, 기본피스 등 전체 구성품 빠짐없이 포장해주시면 당사에서 지정택배사로 회수신청 해드립니다. 1-2일 후 회수기사님 오시면 전달해주세요.

상품 당사로 회수되면 검수 후 반품/교환 처리해드립니다.

당사에 전달되지 않은 반품/교환시 상품에 문제가 없을 때 반품 배송비 외의 추가금액이 발생 할 수 있으므로 반품 사유 등 반품전 문의글 남겨주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.